È facile perdersi nel labirinto dei Social Media

Il binomio social media e lavoro sta diventando sempre più popolare. Difficilmente si trova oggi una grande azienda senza una pagina fan in Facebook o un gruppo in LinkedIn.

Le aziende non solo utilizzano il nuovo canale per la distribuzione delle proprie presentazioni aziendali, ma per i liberi professionisti e le piccole aziende, i gruppi nei social media rappresentano un nuovo modo per seguire gli sviluppi del settore e dell’industria nella quale operano, oltre che ricevere le ultime notizie o perfino trovare nuove opportunità lavorative.

Quali opportunità offrono i social media?

Facebook
Creando una propria pagina Fan, le aziende hanno l’opportunità di presentarsi nel web e rispondere in maniera più veloce e diretta ai desideri, ai feedback o perfino alle lamentele dei propri clienti creando in questo modo una migliore relazione con la propria base utenti. Lufthansa, per esempio, durante la cancellazione dei voli a causa dell’eruzione del vulcano islandese, teneva aggiornati i suoi passeggeri sullo sviluppo degli eventi attraverso la propria pagina di Facebook.
I freelance invece hanno la possibilità di aggregarsi a certi gruppi e seguire le attività e gli sviluppi del proprio settore aziendale. In questo modo, è possibile rimanere informati su nuovi trend del mercato oppure – come libero professionista – raccogliere informazioni attraverso le piattaforme di mediazione per la ricerca di nuovi clienti.

Twitter
Dopo la veloce crescita del numero di user degli ultimo anni, attualmente a livello mondiale il numero di user sembra rimanere stabile. Ciononostante, secondo una ricerca riportata su Basic Thinking (in tedesco), il numero di user attivi tedeschi sulla piattaforma sta crescendo: un account medio possiede 300 follower e la frequenze dei tweet è aumentata considerevolmente. In Italia invece sembra stia facendo fatica a prendere piede: tra gli iscritti (abbondantemente sotto il milione) il 20% degli utenti ha pubblicato solo 10 tweet o meno e ben il 41% non avrebbe tweettato nemmeno una volta.
Tra i vantaggi offerti da twitter alle aziende vi è la possibilità di inviare facilmente e sistematicamente veloci aggiornamenti sulle nuove offerte, news o cambiamenti aziendali. Attraverso la possibilità di inviare messaggi diretti, i client guadagnano invece una nuova modalità per mettersi in diretto contatto con le aziende.
I liberi professionisti dal canto loro non solo hanno la possibilità di promuoversi attraverso twitter, ma anche di trovare nuove opportunità lavorative: diverse piattaforme di mediazione hanno infatti un account in twitter per le offerte di lavoro.

LinkedIn
È il servizio di social networking per professionisti maggiormente utilizzato a livello mondiale. LinkedIn permette di mantenere e gestire contatti con colleghi e clienti; oltre che naturalmente trovare nuovi contatti e partecipare ad iniziative o discussioni nei vari gruppi.
A livello mondiali conta quasi 69 milioni di utenti, mentre in Italia sono quasi 1 milione, numero particolarmente interessante considerando che si tratta di un social network per professionisti. I settori più rappresentati risultano essere l’hi-tech (16%), la finanza (12%) e la manifattura (10%), mentre i lavori più citati sono quelli relativi all’ingegneria (15%), alle vendite (11%), all’amministrazione (9%).

Oggigiorno vi sono infiniti modi per presentarsi nel web e creare nuove relazioni. Trovare la giusta strategia ed il giusto canale è fondamentale e richiede un’attenta analisi del tipo di utenti ai quali ci si vuole rivolgere e ai quali si vuole offrire un certo servizio o prodotto. Non avere una strategia chiara riguardo i social media è il motivo principale per cui i progetti social media falliscono.