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Pubblicato il

04/10/13 11.16

Cliente

Alf***

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Descrizione

Sistema CRM multimerchant in cloud (servizio SAAS) per gruppo di attività commerciali. Il sistema CRM deve essere integrato con un sistema di Fidelity CARD (Raccolta punti, Borsellino elettronico, Carta Prepagata, Carta Sconti, generazione Coupon) con le seguenti caratterictiche:

Gestione configurazione promozione - Parametri base (durata, rapporto di conversione base, tipo di procedura)

- generazione coupon Gestione anagrafiche (punto vendita, cliente) - Inserimento - Modifica - Invio tramite email delle credenziali di accesso - Ricerca avanzata Gestione profilazione cliente - Inserimento di campi aggiuntivi scheda cliente - Creazione elenchi codificati e/o multiselezione Pos Virtuale - Gestione movimento (carico/scarico di punti/credito) - Prenotazione premio - Stampa ricevuta (equivalente allo scontrino del POS) Gestione premi (solo Raccolta punti) - Inserimento premio (titolo, descrizione, messaggio prenotazione, punti richiesti) - Gestione richiesta premio (dettagli prenotazione, contatto e stato di lavorazione) Analisi dei dati - Estratto conto per punto vendita, Card o ricerca avanzata - Stampa ed esportazione in file excel - Set di statistiche di base Contabilità movimentazioni per compensazioni Black list (card smarrite, rubate, bloccate)