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Pubblicato il

24/10/19 18.05

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Descrizione

Progetto software Database con maschere di supporto utente

Il programma Sarà gestito da 3 tipologie di utenti Admin superuser e user.

Admin

1 creare/modificare macro attività

2.creare/modificare attività

3.creare/modificare moduli

4.Report/ statistiche con relativi consuntivi di spesa

5 creare utenti (user)

6 gestire Skill (attività)

l'admin dovrà avere la possibilità di monitorare i tempi di gestione per singola pratica e sul totale.

superuser

dovrà essere creato dall'admin assegnando delle macro attività da poter gestire e modificare

1 creare/modificare macro attività

2.creare/modificare attività

3.creare/modificare moduli

4.Report/ statistiche (per le macro attività definite da admin)

5 creare utenti (user)

6 gestire Skill (attività)

User

Maschera di supporto per l'utente che deve contenere i dati di excel con i tasti per copiare direttamente (senza fare ctrl+c) un campo di validazione dei dati

il programma dovrà essere customizzabile Graficamente è necessario importare i dati da excel per ogni macro attività e modificare lo stato di gestione delle pratiche ed assegnare in automatico.

Ad ti faccio un esempio quando invio una email o un tk mi arriva sul outlook una mail di conferma in uscita e una risposta in entrata . tale entrata dovra modificare in automatico lo stato della richiesta da in attesa in da gestire.

ho bisogno di assegnare delle priorità di assegnazione temporale alla pratica.

Definisco macro attività, attività, moduli

Crea macro attività:

Tasto con il testo a scelta ti deve chiedere di aggiungere attività a dalla vista principale, dovrà essere caricabile il file excel, il programma dovra chiedere a quale attività sarà associata quel caricamento.

Nel caso dovrà essere implementata la possibilità di modificare o eliminare attività o macro attività.

Crea attività:

deve prendere in automatico i dati da excel dalla prima riga "etichette" il nome e dalla riga di riferimento della pratica tutti i dati il super deciderà quale dato rendere disponibile graficamente .

esempio questi sono i testi delle colonne

Richista

Codice

Contratto

Punto

Nome cliente

se clicco su uno dei bottoni mi deve copiare in automatico il dato relativo alla riga in gestione.

Deve essere presente anche un campo di inserimento per la convalida del dato.

Come primo passo devo convalidare se i dati presenti nella maschera sono quelli indicati dal cliente

Sempre nelle attività voglio avere la possibilità di creare moduli

1. FAQ

checkbox ad albero Devo poterle creare graficamente

2.Modulo testo(uscita)

Quando l'user finisce di selezionare i checkbox devo avere la possibilità di inserire un testo e devo richiamare i dati nel file excel:

Ad esempio

Ogetto "Richista " "Nome cliente "

il cliente con "Codice "e "Contratto" chiede..............

Ho provato questo DB online https://www.gabama.com

e mi permette di caricare con il ctrl+V i dati da me importati ma il programma mi premette solo di inserire i dati

Ma la mia necessità è avere a disposizione una maschera di supporto per l'utente , tenere traccia dei tempi, autogestire le assegnazioni.

Riepilogo di seguito gli stati della pratica

Assegnata (appena arrivata)

Da gestire

In attesa

In richiesto supporto

Gestita

Chiusa

Riassegnata

Doppia

Per ogni attività vorrei avere la possibilità di inserire gli stati previsti a seguito delle indicazioni dell'utente.

Faccio un esempio

Per la pratica X devo inviare una email ed attendere una risposta-

Appena compilo il modulo Che chiamo email tramite checkbox ad albero il programma dovrà fornirmi una risposta precompilata e mettere come stato della pratica in attesa.

Quando successivamente perverrà la risposta alla email dovrà cambiare lo stato in da gestire ed assegnarla con una certa priorità.

Chiedo inoltre la possibilità di assegnare allo stesso utente se presente la pratica in alternativa al primo disponibile.

Il superuser dovrà avere la possibilità di assegnare con massima priorità una pratica.

Nel caso sono a disposizione per eventuali chiarimenti