Il personale interno della società deve strutturare dei corsi di formazione specifici per i colleghi più junior.

Affiancando il personale interno, occorre creare:

- un programma di dettaglio per ciascuno degli argomenti che sono stati definiti oggetto di corsi aziendali da realizzare;

- un sistema di test finale per ciascun corso;

- un elenco di documentazione per l'approfondimento facoltativo dell'argomento.